Effektiv hantering av kundsamtal med Touchpoint
Touchpoint är en mobilapplikation som underlättar hanteringen av kundsamtal för företag. Den är utformad för att fungera smidigt för allt från enmansföretagare till mellanstora företag och kräver att man har en Telia Touchpoint växel. Appen erbjuder en rad användbara funktioner som hänvisningar för att styra samtal under sjukdom eller ledighet, samt möjligheten att överföra samtal till kollegor. Med personliga inställningar kan användarna anpassa appen efter sina behov.
Dessutom ger Touchpoint tillgång till driftinformation och nyheter om tjänsten, samt möjligheten att skapa svarsgrupper som ser till att viktiga samtal alltid besvaras. Användare kan enkelt se sina interna kontakter och telefonboken, vilket gör det enkelt att hålla kontakten. Med dessa funktioner är Touchpoint ett kraftfullt verktyg för effektiv kommunikation inom företaget.
